设备维护服务
他们通过多年来实践与操作，已经积累和掌握了各类大型设备的性能、用途、使用维护方法等大量信息资料和管理经验，同时借助东恒物业品质培训部和工程类专业指导小组的指导，编制完成了工程保障部ISO9001和ISO14001管理体系文件(两者均包括质量手册、程序文件、工作规程)。所有选派去大楼的服务人员均需先经过学习、培训、考核，均持证上岗、富有工作经验、善于协作，确保派往的人员能满足岗位工作要求。
工程保障部无论在何时在接到报修后，立即派员赶赴现场进行处理，工作时间不超过5分钟，非工作时间不超过60分钟。
工程维修人员与设备生产厂家或安装单位共同商讨、制定设备日常检查养护和定期检查养护计划。检查养护计划经项目经理审核并报请业主方批准后方可执行。
各机房、工作场所应保持整洁，物品严格按照“物品放置图”摆放，任何人不得擅自挪移。各机房、工作场所的责任人、工作人员负责职责范围内的卫生和物品摆放。
物业管理处在对本项目进行实际管理的基础上，根据实事求是，区别轻重缓急，制定一系列日常和定期、免保期间和免保期外维修养护计划，向业主单位相关部门报告，经审批同意后执行。
